Direccion de Relaciones Públicas

Reflexión Relaciones Públicas:

De acuerdo con la exposición planteada en clase es importante reflexionar lo que viene siendo las relacione públicas dentro de una empresa. Entendemos que las R.P es el puente que existe entre la empresa y sus audiencias objetivo, toda empresa debe contar con este departamento de comunicaciones, que es una de las herramientas dentro de la organización que guía a la empresa hacia la excelencia y a la preferencia.

A través de las R.P, la empresa se fija unos objetivos que deben cumplirse con eficiencia y efectividad, hacer uso de esos recursos comunicativo para hacer valer esos objetivos. Debe hacerse previas investigaciones para lograr responder todo tipo de preguntas que surgen al ir desarrollando las funciones laborales.

Es importante tener en cuenta tres conceptos para definir unos objetivos que aparecen en la molécula conductual: Construir, seleccionar y detectar, que son valiosos a la hora de aplicar nuevas estrategias para una organización.

Es Pertinente saber que son las metas y los objetivos y no confundir estos dos conceptos, ya que las metas va más ligado con la visión de la empresa; es decir lo que quiero que sea mi empresa a futuro. Fines que proporcionan un marco para la toma de decisiones y conductas. Mientras que los objetivos son las soluciones esperadas a los problemas que se presentan a diario en la organización.

Tener claro quien debe tomar las decisiones por departamento y a nivel general de una organización, contribuir en la eficacia teniendo presente su concepto y el modo correcto de aplicación y evaluar los entornos competitivos dentro del mercado.

La teoría del domino no expone que las R. P deben percibir los efectos de la comunicación: el mensaje, el conocimiento, la conducta y la actitud, que deben ir de la mano, es decir una complementa a la otra y así obtener los resultados deseados en la empresa. Esta teoría es también marcada por tres conceptos: el cognitivo, que se refiere al pensamiento que tenemos sobre algo, el afectivo, que es la actitud que tomamos frente a ese mensaje que ya conocemos y conativo que es la conducta o el comportamiento que la empresa quiere que adoptemos.

Las R.P tiene como objetivo evaluar esos efectos que causa el contenido de las comunicaciones dirigidas al público y a la organización, para esto se tiene presentelas siguiente dimensiones:
El publico del objetivo
La dirección del efecto
La naturaleza del efecto




OBJETIVOS

1- la utilización de los recusros comunicativos de la organización como: folletos, boletines, mensajes por internet etc. Para el mejoraiento comunicacional de la empresa.

2- Comunicarles mensaulmente a nuestro clientes lo cambios o modificacines que se han presentado dentro de la organización.


3- Hacer una auditoría interna una vez a la semana para detectar fallas o debilidades de acuerdo a las sugerencias del público en el buzón de sugerencias y encontrar posibles solucines.


4- Lograr que la conducta de nuestros clientes se conecte efectivamente a los cambios y a las nuevas propuestas comunicativas que presente la organización.