Auditoría

Nombre:

Efectividad de la estrategia comunicativa entre la facultad y los estudiante de comunicación social

Objetivo general:
Hacer un plan de análisis de las áreas comunicacionales de la facultad de comunicación social y publicidad.

Objetivos específicos:
- identificar las áreas proactivas y pasivas del área de comunicaciones de la facultad de comunicación social y publicidad
- analizar si cumplen las tendencias que se deben manejar dentro de la facultad y lograr una comunicación positiva con los estudiantes
- identificar el comportamiento del usuario.
- analizar si la facultad cumple en su proceso comunicativo las 3 tendencias que nos expone Fernando Garrido.
- Identificar las políticas de comunicación que tiene la facultad de comunicación social y publicidad.

Metodología:

El análisis interno implicara la realización de un estudio de:
- Análisis comunicacional: pretendemos reconocer la estructura de gestión comunicacional y los instrumentos de comunicación utilizados por la facultad de comunicacional social y publicidad, y se utilizaran los siguientes instrumentos de investigación:
Análisis documental
Cuestionarios
- Análisis de tendencias: intentaremos identificar las perspectivas de evolución que ha tenido la comunicación en la facultad. Para obtener la información se haría uso de :

Análisis documental


- Analisis de Áreas comunicacionales: reconoceremos las falencias y las fortalezas de las áreas proactivas y pasivas de la facultad de comunicación social basandonos en:

Analisis documental
Entrevistas a estudiantes y personas de la facultad.


Cronograma:

1. identificar las áreas proactivas y pasivas del área de comunicaciones de la facultad de comunicación social y publicidad (se realizaran entre el 2 y 3 de marzo con investigación no participativa)
2. analizar si cumplen las tendencias que se deben manejar dentro de la facultad y lograr una comunicación positiva con los estudiantes (entre el 5 y 6 de marzo relazaremos esta investigación directamente con los estudiantes)
3. identificar el comportamiento del usuario (11 y 10 de marzo igualmente análisis a estudiantes y otras personas que se beneficien de este servicio)
4. analizar si la facultad cumple en su proceso comunicativo las 3 tendencias que nos expone f garrido.
Identificar las políticas de comunicación que tiene la facultad de comunicación social y publicidad.(20, 21 y 22 ya es un análisis más profundo el cual nos concluirá nuestra auditoria)

CONCEPTOS DE AUDITORIA

Los autores que plantean el tema de auditoria, tienen una idea diferente sobre este concepto, pero podría decirse que esta tiene un mismo fin.

Thierry libeart basa su concepto en la evaluación de los objetivos de la empresa, mientras que Eugenia la define como la evaluación de las comunicaciones. Son puntos diferentes, pero es muy notorio que la auditoria; vease desde cualquier punto de vista, lo que permite en una compañía es el mejoramiento interno y externo de una organización pudiendo ser lo primordial los objetivos o las comunicaciones.

La auditoria a través de un diagnóstico sirve para analizar las funciones técnicas y el desarrollo del individuo con la realización de los procesos integrados de comunicación en la organización. Aunque thierry liabert lo aplica desde lo cuantitativo y lo cualitativo y la autora desde el plan correctivo y las recomendaciones.

Desde las diferentes percepciones y de acuerdo a como se adopte la auditoria. Esta evalúa la imagen, la identidad, la cultura interna, los públicos, etc. de la organización ya que lo elemental es modificar y mejorar los procesos con planes de comunicación para lograr sostenerse en un mercado tan exigente. En esto los autores coinciden con la finalidad que permite una buena auditoria.

En toda empresa las auditorias aprueban la evaluación de los entornos en los que se piensa competir esto es lo que nos plantea el autor Francisco Garrido, que recomienda analizar las transformaciones y los resultados que se piensa obtener a través de esta.

La auditoria no solo analiza el desarrollo técnico de la empresa, sino también y creo que es lo más importante, el funcionamiento del hombre, teniendo en cuenta su creatividad, su modo de expresión, su relación con el resto del equipo laboral y con los altos mando de la empresa. Toda empresa no maneja los valores y es este un factor básico en la relación de las personas que componen la unidad laboral de la organización, concepto que para Eugenia es muy práctico porque permite la superación del individuo y la perfección de su conducta y comportamiento.

Desde mi punto de vista, sostengo que los tres autores citados en clases, tienen pensamientos muy similares respecto a lo que es auditoria, no importa de que manera lo adopten en ellos, lo que interesa es que esas auditorias planeadas para la superación de la empresa, sirvan para encaminar el futuro de nuestra organización y sobre todo que nos enseñe que comunicar los cambios y estrategias y todo lo que complementa la modificación de los procesos es la base del éxito y lo que ayudara hacer grandes competidores en el mercado.

Auditoría Interna (CAPRIOTTI)

Análisis

La facultad de comunicación social, carece de una buena interacción con su entorno, a pesar que ya existe un proceso comunicativo, esta no hace un buen uso de el y por ende se presentan algunos inconvenientes y molestias con el público estudiantil. Si, no desconocemos que se brinda información, pero la mayoría de veces, esa información se pierde por los largos pasillos de nuestra facultad.

Los directivos académicos (El decano, la secretaria académica, etc.) deberían tener una conexión más directa con sus estudiantes y de esta forma animar no sólo a estos, sino también, a los profesores para hacer parte de esta facultad que nos compete y beneficia a todos.

Mi Plan Estratégico

Para una excelente comunicación entre la facultad y los estudiantes, propongo:

• Hay que dinamizar el comité estudiantil de la facultad, para que estos se encarguen de reproducir todo tipo de información a los demás estudiantes y así mismo ellos transmitan a los directivos sus necesidades.
  

• Hacer un mejor uso de los parlantes que se encuentran en los pasillos de los salones, que ese medio de comunicación no sea sólo para escuchar música (que para el oído del estudiante es aburridora) y el himno de la universidad, sino que también den información académica, eventos y poner mensajes donde comenten lo bacano que es estudiar comunicación y lo importante que son los estudiantes, así lograremos formar excelentes comunicaciones.
  

• Ya se sabe que la facultad cuenta con un boletín informativo que se reparte muy rara vez, y que poco se lee porque para el estudiante resulta aburrido. Entonces propongo: Hacer un nuevo boletín que sea mas creativo (con colores y contenido más interesante, sin salirnos de lo académico) para lograr llamar la atención de ellos. Dentro de su contenido podrían incluirse novedades que se presente en la universidad, en especial de la facultad, los nuevos equipos, nuevos profesores, información académica, eventos a los que pueden participar, etc.

Auditoría de comunicación

• Primero capacitaría al equipo laboral de la facultad en relación con la comunicación que debería existir dentro de ella para así, evitar malos entendidos.
  

• Ensenaría a vender la idea de vincularse con la carrera de comunicación y a llamar la atención de futuros estudiantes con prácticas más dinámicas.
  

• Cambiaría su aspecto físico y lograría que en ella se visualizarán los trabajos realizados por los estudiantes (publicidades, escritos, imágenes de documentales o cortometrajes) que sería una gran forma de identificarnos.

Qué vamos a comunicar?

Más que la información académica y las formas de pago que plantean las secretarias, debería existir un grupo de estudiantes que hagan presencia durante los periodos de inscripciones para que comuniquen a los futuros estudiantes la importancia de la comunicación social y comentarles acerca de los equipos con que disponemos como son los recursos audiovisuales y radiales para que la facultad resulte más interesante y pueda decirse "que bacano es estudiar comunicación"

Nuestro perfil externo

Perfil corporativo

La facultad está capacitada para formar comunicadores con responsabilidad social con orientación humanística en lo ético y lo estético con respecto a la humanística. Para dicho fin, la facultad cuenta con un personal docente dotado con recursos técnicos para la preparación de comunicadores.

En referencia a los directivos sería bueno que el decano conociera a los estudiantes y estableciera una relación más humana para que este proceso sea más efectivo

Qué es y qué hace la facultad de comunicación

Es una organización que se fundamenta en la formación de profesionales para el desarrollo social del país.

De acuerdo con mi criterio, mi misión´, visión y valores serían los siguientes:

Misión

Formar profesionales que logren cambiar la manera de ver la realidad haciendo valer su libre expresión sin sentirse cohibidos por el poder político o mandatario que se encuentre al mando

Visión

Lograr que la facultad sea la más destacada dentro y fuera de la institución gracias a la formación académica y la imagen proyectada por esta

Valores

1. Compromiso



2. Responsabilidad social



3. Respeto

Cultura coorporativa

• La facultad deberá asumir con mayor compromiso las visitas empresariales ya que esto representa un proceso básico en la formación de los estudiantes

• Deberán apoyarse los proyectos de los estudiantes brindándoles todo tipo de ayudas para que logren ser conpetitivos con otras universidades

• Modificar los conversatorios con personajes más atractivos e interesantes para el estudiantado, logrando de esta manera, se sienta atraído por la carrera

Para el proceso de investigación:

• Realizaremos reuniones semanales para sean expuestas las quejas y necesidades de los estudiantes para buscar una solución viable



• Elaborar encuestas en las cuales el estudiante exprese las falencias consideradas por el para modificarlas